よくある質問

Q & Aよくある質問

Q. 送料はどのようになっていますか？

A.全国一律無料です。

Q. 配送業者はどこですか？

A. 配送業者はヤマト運輸です。配送業者の指定はできません。

Q. 注文時の住所を間違えて入力してしまいました。

A. お問い合わせフォームより正しい住所をお伝え下さい。

Q. ギフトラッピングは可能ですか？

A. 熨斗、風呂敷のご用意を無料で承ります。

Q. 注文をキャンセルできますか？

A. 当社の取扱商品は「食品」となるため、キャンセル・返品・返金・交換の対応を承ることができません。予めご了承ください。

Q. 届いた商品が不良品でした。

A. 基本返品は出来ませんが要相談で対応致します。

Q. お肉はどのような状態で届きますか？

A. 冷凍でのお届けになります。（要望によっては冷蔵でお届する場合もございます。）

Q. 注文から届くまでどのくらいかかりますか？

A. ご注文いただいてから３日～１０日でお届けいたします。（店舗休業日を除く）